2024年10月，工行遵义湄潭支行客户经理在外拓服务时了解到湄潭县某茶企由于地处偏远地区，工作人员因交通条件限制，不便外出办理工资卡，工资如何发放落地成了一大难题，为进一步服务实体经济，做好企业工资代发服务，满足企业员工的金融需求，在了解基本情况后，工行遵义湄潭支行服务团队第一时间携带便携式自助终端深入茶企现场为其员工办理工资卡。
在现场发卡的过程中，该行工作人员通力配合，保证服务井然有序，减少茶企工作人员等待时间。开卡现场，工作人员分工明确、高效协作，从信息录入到身份核实，每一个环节都严谨细致、有条不紊。全天累计办理工资卡30余张，在办理业务的同时，该行员工耐心指导他们同步下载手机银行绑定工资卡，此外还帮助他们开通线上支付业务，并详细为大家讲解如何使用手机银行办理网银业务，在使用线上支付时应注意的资金安全事项，同时还利用大家等待间隙开展反诈宣传、讲解各类电诈案例，警示大家勿出租、出借、出售自己的银行卡，引导他们自觉远离非法金融活动，守住自己的“钱袋子”。
本次上门服务不仅提高了客户对工行的满意度，也进一步巩固了与茶企的合作关系。未来，工行遵义湄潭支行将继续延伸柜面业务服务触角，为客户提供更多的金融便民服务，持续做人民满意的银行。
来源：工行湄潭支行
作者：唐晶莹
