在城市的车水马龙间，有这样一方小小的天地，它每日迎来送往，见证着无数人的生活片段，每一个平凡的日子里，都悄然发生着触动人心的故事，这里，就是建设银行邹平支行的“劳动者港湾”。
寒风在一天的肆虐中依旧凛冽，一位老奶奶脚步匆匆，神色间满是焦急地走进银行。她裹得严实，声音微微颤抖，动作中带着几分无助，大堂经理在耐心听取后才明白她想给远在外地打工的儿子转账，可面对自助设备，实在不知该如何操作。大堂经理轻声安抚：“奶奶，您别着急，我陪着您，肯定能办好。”为了方便办理，直接将老奶奶引导至柜台办理了业务。顺利办好转账后，大堂经理又把她带到劳动者港湾，给她接了一杯热水暖和。老奶奶突然眼眶泛红，忍不住落下泪来，嘴里念叨着：“我这孩子，一个人在外面打工，太不容易了……”在与这位老奶奶的沟通中我们都感受到了这位母亲对儿子的深切挂念，感受着母爱的伟大。
这看似平凡的一天，但我知道，在这个银行港湾里，温暖不会落幕。未来的日子里，还会有更多的人带着需求与期待走进来，而我和同事们，也将始终以热忱之心，为每一位客户提供最贴心的服务，让这份温暖与爱，在每一次业务办理中延续，成为大家心中最坚实的依靠。
建行邹平支行
刘永海
