近日，建行枣庄光明路支行利用晨会时间组织开展了业务能力专项学习。本次学习聚焦营运及柜面业务操作风险的典型案例、核准类账户的开立规范等方面，旨在筑牢风险防线，优化客户体验，全面提升员工的专业素养与业务操作规范化水平。
本次专项学习内容紧密围绕日常工作的核心与难点，重点突出，针对性强。一是以案促学，筑牢柜面业务“防火墙”。学习首先从柜面业务操作的典型案例入手，精选了双录、反洗钱、涉赌涉诈等环节发生的具有代表性的业务领域，将枯燥的制度条款转化为生动的教学模式，有效提升了员工的风险防范意识和应急处理能力。二是规范引领，把准账户开立的“标准尺”。本次学习针对核准类账户的开立规范、临时机构临时存款账户的开立规范等重点与难点，进行了系统地梳理与讲解，确保每一位员工都能准确理解并实施监管要求，熟练掌握操作规范，保障账户开立工作既高效又便捷。
通过本次专项学习，全体员工进一步统一了操作标准，夯实了业务基础，增强了风险防控能力。下一步，光明路支行将继续打造学习型团队，以更专业的技能、更规范的操作、更优质的服务，为客户创造价值，为支行的稳健发展保驾护航。
来源：建行枣庄光明路支行
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