疫情就是命令，防控就是责任。近期山东省共有10个市报告疫情，均为东营市周边地区，东营市疫情防控形势非常严峻。自山东省报告疫情以来，垦利支行第一时间采取行动，快速启动疫情防控机制，严格落实各项疫情防控要求，强化措施，严阵以待，全力以赴做好疫情防控工作。
疫情下，责任不能减。面对严峻复杂的疫情防控形势，3月14日上午，垦利支行再次召开疫情防控专题行务会，明确新冠疫情防控工作领导小组责任，认真落实当前疫情防控各项重点工作。根据支行需求量采购医用手套、酒精、口罩、84消毒液、免洗凝胶等防疫物资。
疫情下，检查不能走过场。全行营业网点和办公大楼严格执行“扫码、行程码、测温、戴口罩”的要求，实行常态化管理，发现异常第一时间报告。3月16日，对市外返回的员工及共同居住人进行摸底排查，并建立每日信息报送机制;全体员工积极配合当地核酸检测;加强营业场所日常通风和消杀，加大取款机等自助设备消毒频次，为客户提供安全的营业环境。
疫情下，服务不缩水�；�“以客户为中心”的服务理念，始终坚持为群众办实事，在落实疫情防控要求的前提下做好客户服务。对有特殊情况的客户，不推诿不搪塞，积极响应上门服务;同时开展线上金融服务，通过“微信+企业微信+云工作室”协助客户解决金融难题，减少网点人员压力;加大普惠金融线上产品推广，用心服务中小企业客户，确保疫情期间服务不打烊。
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