走进中国工商银行南昌井冈山大道支行，您看到的不仅仅只是入门接待时的笑脸相迎和办理业务时的细心指导。
作为工作在第一线的员工，我们的言行举动代表着我们银行的形象，给客户留下最直接的印象。我们在日常的工作中得出了一些服务的心得：善于观察客户、理解客户、对客户的言行要多揣摩，想客户之所想，急客户之所急，时刻让客户感受到被重视和被尊重。
"客户一言，深思千万"，让我们更加认识到，面对每位客户都要细心周到。有时候，就是我们一个不经意的提醒，一句贴心的询问，就能挽留住一位客户。服务是永恒的话题，优质服务是我们永恒的追求，要让客户感受到我们的尊重和专业，我们的服务才真正的有价值。
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